售后服务

经营理念：以技术为核心 货真价实；使命：让商业更简单  让生活更智能；价值观：用“利他心”服务商业。

我们的售后服务要做到认真负责，为用户排忧解难。

一、组织严密，机构建全

1、公司设有专职售后服务人员，技术熟练、作风过硬。

2、排除故障不过夜。

二、严格执行合同中的售后服务条款

售出打印机产品保修期一年（配件产品三个月），对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务。

三、不断了解用户意见

把用户反馈的信息做为提高服务质量的重要来源，产品安装在哪里，售后服务信息反馈就跟到哪里。经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

四、严格执行公司售后服务和管理制度

1、售后服务人员态度热情、服务周到、技术熟练、作风过硬。

2、认真填写售后服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。